Questions fréquentes
Toute personne résidant légalement en Suisse depuis au moins 10 ans (dont au moins 5 à Genève), titulaire d'un permis C ou B dans certains cas, sans casier judiciaire disqualifiant et intégrée linguistiquement peut entamer la procédure.
La pré-demande (100 CHF) consiste en un questionnaire d'éligibilité et la vérification de vos documents d'identité par notre IA et un juriste, avec rédaction d'une lettre officielle. Le dossier complet (399 CHF) prend en charge toute la constitution du dossier OCPM, de la checklist à la mise en forme finale.
La constitution du dossier avec NatHelvetia prend généralement 48h à 5 jours ouvrés. La procédure officielle auprès de l'OCPM dure ensuite entre 12 et 24 mois selon les communes.
Oui. Toutes vos données sont hébergées en Suisse chez Infomaniak. L'accès aux fichiers est sécurisé par tokens HMAC et vos documents ne sont jamais accessibles publiquement.
Notre système IA analyse chaque document dès le téléversement. Si un problème est détecté (document illisible, expiré, type incorrect), vous êtes immédiatement notifié pour le corriger avant la validation par un juriste.
Actuellement nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe. L'intégration TWINT est en cours de déploiement.
Non. Le tarif affiché est fixe et tout-inclus : analyse IA, vérification juriste, rédaction de lettre et accompagnement. Les taxes officielles perçues par l'État de Genève s'y ajoutent et sont à votre charge directe.
Oui. Tous nos juristes sont diplômés d'universités suisses romandes et spécialisés en droit des étrangers et de la nationalité.
Oui. Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous pouvez exporter l'ensemble de vos données depuis votre espace personnel en un clic.
Si votre dossier n'a pas encore été traité par un juriste, contactez-nous pour un remboursement. Au-delà du début du traitement, le montant n'est pas remboursable (conditions générales article 5).